Konflikte, Mobbing – Störungen in der Kommunikation 

Konflikte sind normal. Sie gehören zu unserem Zusammenleben.
Ihre Lösung sind Quell unserer Entwicklung.

Sofern sich Menschen begegnen, kommunizieren sie.
Dabei treffen Interessen, Persönlichkeit und Individualität, Erfahrungen und Ansichten, Religion und Werte aufeinander. Nahe liegt, das die des Einen, nicht gleich die das Anderen sind.
Hier liegt die Wiege des alltäglichen „normalen“ Konfliktes.

Konflikte zu erkennen, bewußt wahr zu nehmen und Lösungsstrategien zu entwickeln, bedeutet u.a.:

• Innehalten, Reflektieren – Was Stört mich tatsächlich – Wer/Was ist verantwortlich? Ich selbst?
• Ziele, Beweggründe und Standpunkt des Gegenüber wie auch die eigenen zu verstehen und zu vergleichen.
• Unterschiede und Gegensätze zu akzeptieren, nach Gemeinsamkeiten zu suchen
• die Sinne zu schärfen für die Wirkung von Handlung und Sprache
• Gefühl und Verständnis zu entwickeln, welcher Art der Konflikt ist, oder ob z.B. bereits Mobbing vorliegt.
• den Willen für eine konstruktive Annäherung und Abbau der Gegensätze zu wecken und gewaltfrei zu kommunizieren.